過去問で親しむ情報知識_IP編 (501)ヒューマンインタフェース
- 2022年8月13日
- HirofumiAbe
▼令和4年度：問33 IT機器やソフトウェア、情報などについて、利用者の身体の特性や能力の違いなどにもかかわらず、様々な人が同様に操作、入手、利用できる状態又は度合いを表す用語として、最も適切なものはどれか。 ア アクセ …
過去問で親しむ情報知識_IP編 (500)コンカレントエンジニアリング
- 2022年8月12日
- HirofumiAbe
▼令和4年度：問32 コンカレントエンジニアリングを適用した後の業務の流れを表した図として、最も適したものはどれか。ここで、図の中の矢印は業務の流れを示し、その上に各作業名を記述する。 ▼上に出てきた用語の意味 【コンカ …
過去問で親しむ情報知識_IP編 (499)業務分析手法
- 2022年8月11日
- HirofumiAbe
▼令和4年度：問31 コールセンターの顧客サービスレベルを改善するために、顧客から寄せられたコールセンタ対応に関する苦情を分離集計する。苦情の多い順に、件数を棒グラフ、累積百分率を折れ線グラフで表し、対応の優先度を判断す …