HirofumiAbe - 電気通信大学プログラミング教室（対面）／ｕｅｃプログラミング教室（オンライン）

過去問で親しむ情報知識_IP編 (504)WBS

▼令和4年度：問36　プロジェクトで作成するWBSに関する記述のうち、適切なものはどれか。ア　WBSではプロジェクトで実施すべき作業内容と成果物を定義するので、作業工数を見積もるときの根拠として使用できる。イ　WBS …

▼令和4年度：問35　あるコールセンタでは、AIを活用した業務改善の検討を進めて、導入するシステムを絞り込んだ。しかし、想定している効果が得られるかなど不明点が多いので、試行して実現性の検証を行うことにした。このような検 …

▼令和4年度：問34　あるオンラインサービスでは、新たに作成したデザインと従来のデザインのWebサイトを実験的に並行稼働し、どちらのWebサイトの利用者がより有料サービスの申込に至りやすいかを比較、検証した。このとき用い …

▼令和4年度：問33　IT機器やソフトウェア、情報などについて、利用者の身体の特性や能力の違いなどにもかかわらず、様々な人が同様に操作、入手、利用できる状態又は度合いを表す用語として、最も適切なものはどれか。ア　アクセ …

▼令和4年度：問32　コンカレントエンジニアリングを適用した後の業務の流れを表した図として、最も適したものはどれか。ここで、図の中の矢印は業務の流れを示し、その上に各作業名を記述する。 ▼上に出てきた用語の意味【コンカ …

▼令和4年度：問31　コールセンターの顧客サービスレベルを改善するために、顧客から寄せられたコールセンタ対応に関する苦情を分離集計する。苦情の多い順に、件数を棒グラフ、累積百分率を折れ線グラフで表し、対応の優先度を判断す …