▼平成31年度 春期分：【ストラテジ系】問8 自社のWebサイトのコンテンツのバージョン管理や公開に労力が割かれている。それを改善するために導入するシステムとして、適切なものはどれか。
ア CAD
イ CMS
ウ CRM
エ SFA
▼上に出てきた用語の意味
【CAD Computer-Aided Design】工業製品や建築物などの設計や製図をコンピュータを用いて行うこと。（IT用語辞典 e-Words）
【CMS Content Management System】Webサイトの構築に必要となるテキスト（文字情報）や画像、ページデザイン、サイト構成などの各種コンテンツや設定情報などを一元管理し、Web技術者以外がサイトの構築や編集を行えるようにするシステム。（IT用語辞典 e-Words）
【CRM Customer Relationship Management】顧客の属性や接触履歴を記録・管理し、それぞれの顧客に応じたきめ細かい対応を行うことで長期的な良好な関係を築き、顧客満足度の向上や取引関係の継続に繋げる取り組み。（IT用語辞典 e-Words）
【SFA Sales Force Automation】企業で利用される情報システムやソフトウェアの一種で、営業活動を支援して効率化するもの。（IT用語辞典 e-Words）
▼今回の問いとFEのシラバスの関連を赤の★印、既出は橙色の★印で示しました。
表の出所 FEのシラバスから筆者が作成。
▼IPのシラバスでの位置付け
大分類 3：システム戦略 ＞ 中分類 6：システム戦略 ＞ 19. 業務プロセス
▼比較：FEのシラバスでの位置付け
大分類 7：システム戦略 ＞ 中分類 17：システム戦略 ＞ 2．業務プロセス
解答イ