▼令和元年度：【マネジメント系】問50 ITサービスマネジメントのフレームワークはどれか。
ア IEEE
イ IETF
ウ ISMS
エ ITIL
▼上に出てきた用語の意味
【IEEE Institute of Electrical and Electronic Engineers】電気・電子分野における世界最大の専門化組織。主に工学分野における学会としての活動と、工業技術の標準化団体としての活動を行っている。（IT用語辞典 e-Words）
【IETF Internet Engineering Task Force】インターネットで利用される技術の標準化を推進する団体。（IT用語辞典 e-Words）
【ISMS Information Security Management System】組織内での情報の取り扱いについて、機密性、完全性、可用性を一定の水準で確保するための仕組みのこと。（IT用語辞典 e-Words）
【ITIL IT Infrastructure Library】情報システムの運用・管理業務についての体系的なガイドラインの一つ。（IT用語辞典 e-Words）
▼今回の問いとFEのシラバスの関連を赤の★印、既出は橙色の★印で示しました。
表の出所 FEのシラバスから筆者が作成。
▼IPのシラバスでの位置付け
大分類6：サービスマネジメント ＞中分類11：サービスマネジメント ＞28. サービスマネジメント ＞(2) ITIL：サービスマネジメントのフレームワークとして、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）がある
▼比較：FEのシラバスでの位置付け
大分類6：サービスマネジメント ＞中分類15：サービスマネジメント ＞1.サービスマネジメント ＞（3）ITIL（Information Technology Infrastructure Library）：サービスマネジメントのフレームワークで、現在、デファクトスタンダードとして世界で活用されている。
解答エ