▼令和元年度:【ストラテジ系】問15 自社の商品やサービスの情報を主体的に収集する見込み客の獲得を目的に、企業がSNSやブログ、検索エンジンなどを利用して商品やサービスに関連する情報を発信する。このようにして獲得した見込み客を、最終的に顧客に転換させることを目標とするマーケティング手法として、最も適切なものはどれか。
ア アウトバウンドマーケティング
イ インバウンドマーケティング
ウ ダイレクトマーケティング
エ テレマーケティング
▼上に出てきた用語の意味
【アウトバウンド outbound】内から外へ出ていく流れや方向を表す言葉。(IT用語辞典 e-Words)
【インバウンド inbound】外から内へ入ってくる流れや方向を表す言葉。(IT用語辞典 e-Words)
【ダイレクトマーケティング direct marketing】企業が顧客や見込み顧客に直に働きかけたり長期的な関係を築く手法。(IT用語辞典 e-Words 改)
▼今回の問いとFEのシラバスの関連を赤の★印、既出は橙色の★印で示しました。
表の出所 FEのシラバスから筆者が作成。
▼IPのシラバスでの位置付け
大分類2:経営戦略 > 中分類3:経営戦略マネジメント > 10. マーケティング > (2) マーケティング手法
▼比較:FEのシラバスでの位置付け
大分類8:経営戦略 > 中分類19:経営戦略マネジメント > 2. マーケティング > (3)マーケティング手法
解答イ