▼令和4年度:問35 あるコールセンタでは、AIを活用した業務改善の検討を進めて、導入するシステムを絞り込んだ。しかし、想定している効果が得られるかなど不明点が多いので、試行して実現性の検証を行うことにした。このような検証を何というか。
ア IoT
イ PoC
ウ SoE
エ SoR
▼上に出てきた用語の意味
【PoC Proof of Concept】新しい概念や理論、原理などが実現可能であることを示すための簡易な試行。(IT用語辞典 e-Words)
【SoE System of Engagement】SoEは人間と他の人間、組織、物事などの間の結びつき、関与(engagement)を作り出し、あるいは強化するために構築される情報システム。(IT用語辞典 e-Words)
【SoR System of Record】情報の記録(record)を主目的に構築される情報システム。会計システムなど企業などの組織内部で業務の遂行のために用いられる。(IT用語辞典 e-Words)
▼今回の問いとFEのシラバスの関連を赤の★印、既出は橙色の★印で示しました。
表の出所 FEのシラバスから筆者が作成。
▼IPのシラバスでの位置付け
大分類3:システム戦略 >中分類6:システム戦略 >20. ソリューションビジネス >(2) ソリューションの形態
〔用語例〕PoC(Proof of Concept)
▼比較:FEのシラバスでの位置付け
大分類8:経営戦略 >中分類20:技術戦略マネジメント >1. 技術開発戦略の立案 >(1)技術開発戦略 >③ 技術開発戦略の立案
〔用語例〕PoC(Proof of Concept:概念実証)
解答イ