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▼令和4年度:問2 年齢、性別、家族構成などによって顧客を分類し、それぞれのグループの購買行動を分析することによって、集中すべき顧客層を絞り込むマーケティング戦略として、最も適切なものはどれか。

ア サービスマーケティング

イ セグメントマーケティング

ウ ソーシャルマーケティング

エ マスマーケティング

▼上に出てきた用語の意味
【サービスマーケティング Services marketing】物理的な商品のマーケティングとは異なる戦略。サービス独自の特性を考慮したマーケティングの専門分野。(Wikipedia)

【セグメントマーケティング Segment Marketing】製品の想定顧客を絞り込み、ニーズに対応した訴求力の高い製品を開発する、あるいは最適なプロモーションのために行なうマーケティング手法。(IT用語辞典 e-Words)

【ソーシャルマーケティング social marketing】社会との関わりを重視するマーケティングの考え方。(Wikipedia)

【マスマーケティング mass marketing】大量広告・大量販売の市場戦略。(Wikipedia)

▼今回の問いとFEのシラバスの関連を赤の★印、既出は橙色の★印で示しました。

表の出所 FEのシラバスから筆者が作成。

▼IPのシラバスでの位置付け
大分類2:経営戦略 >中分類3:経営戦略マネジメント >10. マーケティング >(2) マーケティング手法
〔用語例〕セグメントマーケティング、ダイレクトマーケティング、クロスメディアマーケティング、インバウンドマーケティング、プッシュ戦略、プル戦略

▼比較:FEのシラバスでの位置付け
大分類8:経営戦略 >中分類19:経営戦略マネジメント >2. マーケティング >(3)マーケティング手法
〔用語例〕マスマーケティング、ワントゥワンマーケティング、リレーションシップマーケティング、ダイレクトマーケティング、市場テスト(テストマーケティング)、プッシュ戦略/プル戦略
解答イ